VIP托管班学员巧拿托福高分

　　基本信息

　　北京新东方托管班托福学员黄鸿凯在已在美国读书一年，入班时为11年级学生，在去美国读书前参加过托福考试成绩为63分。

　　学员问题：学生经过在美国一年的学习英文基础得到提高，单词量与语法都比较好。但由于之前没有参加过系统的托福培训，通过模考反应出学生只是对听力的把握比较好，其他三科都存在着一些问题：阅读不适应机考模式，对出题模式与解题技巧完全不了解；写作构思有些困难，会出现偏题的现象；口语则是由于紧张完全不能答题。虽然学生学习的主动性与自觉性都非常好，但是不会规划自己的学习，必须由老师清晰的规定出每小时应完成什么作业才可以按照计划开始学习。

　　学员共保报15天托管，时间安排是2013年6月11日-6月27日。在学期间，学习主动性与自觉性很好，与老师的配合度很高。

　　期间参加了1次托福考试（6月30日），成绩为95分。

　　性格品质描述

　　学员性格：较为腼腆，不太喜欢说话；学习的主动性与自觉性非常好；很听老师和家长的话。

　  学习上：自我规划能力较差：学生面多较多的课业安排时会不知所措，不知都从哪里开始，如何合理安排自己的学习。对知识的吸收较慢：学生比较坚持自己的方法与思维习惯，对于老师教授的知识吸收过程较长，有时稍显固执，在阅读与写作课中体现的较多。

　　考试负担重：自信心不足：对考试缺乏信息，在考试中会很紧张，这在学生之前的学习中也表现的非常明显。在考试前3天学生的情绪还是出现轻微的焦躁，每天模考的成绩也出现较大的波动。

　　学员优点：英文基础较好，理解能力很好，喜欢课外阅读，知识储备比较丰富，学习非常认真，严格按照老师的要求完成练习与作业。

　学员个案与课程安排

　　学习周期：15天托管（6月11日--6月27日）

　　目标分数：学员及家长的期望值比较高，目标是：托福100＋的成绩

　　课程安排：听力3次课，阅读4次课，写作4次课，口语4次课

　　入班成绩：63分

　　成绩分析：总体来说，学生基础不错。

　　单词：词汇掌握都比较好，但是近义词的辨析存在着问题。

　　阅读：学生个别题型把握不到位，通过每天模考来熟悉。

　　听力：水平不稳定，模考分数跨度很大，十几到二十几分不等。

　　口语：考试中口语基本没有说，没有语调的起伏，不能充分的展开对理由和论点的问题。

　　写作：用词都比较简单与单一，思路也比较混乱没有逻辑性。

　　解决方案：

　　词汇：着重近义词的辨析，继续背诵托福词汇。

　　阅读：通过查词、做题、找结构与4级单词记忆相结合的方式进行词汇串联。做题方法与句子分析主要依托正课老师课上传授。

　　听力：老师课上讲解各题型与解法，不同学术场景与笔记，课下每天模考一套TPO。

　　口语：要求学生每次答题时看着计时器克服紧张的情绪。通过一段时间的练习学生答题变的平稳。

　　写作：老师分别对综合写作与独立写作做了讲解，并带着学生练习。通过学习与练习学生在遣词造句上有了很大的进步。

　　课程结束后的学习规划：

　　词汇：继续完成TOEFL词汇的背诵，主要积累同义词。复习阅读词汇题中的单词。

　　阅读：由于备考时间紧，在15天的托管学习中学生集中练习了TPO的套题，之后要开始精做每篇文章，分析题目。

　　听力：听力对于细节的把握还不好，专业场景词汇积累还不够，对专业性较强文章理解还存在问题。开始背听力场景词汇，精听lecture。

　　口语：每日跟读，尤其是语速的调整与语调的模仿。

　　写作：看机经大量练习，尤其对于题目不好理解的文章要详细些提纲或作文。多阅读满分作文，开阔思路，学习遣词造句。

　　考试时间：6月30日

　　考试分数：95分

　　托管服务与沟通

　　与家长的沟通

　　学员的家长都从事外务工作，虽然对托福考试不是很了解，但对英文都很熟悉，因此会较多的参与教学。但有时家长的建议并不适合学生，例如入班前学员的母亲要求多给学生排阅读与写作课，听力口语少排，但通过模考发现学生的口语存在着非常大的问题，经过与家长沟通，在课程正式开始前及时调整的各学科的课时安排，增加了口语课的次数。在学员学习的整个阶段，指导老师每5天给家长发一次学生的每日作业安排与完成情况统计表，并在每天课程结束后与家长交流学生当天的学习情况，做到及时跟进学员学习中的问题并有针对性的解决，这样让家长做到了100％的信任。

　　另外由于孩子习惯每天晚上跑步，因此不能上晚自习。前期经过与家长与学生的沟通，允许学生不上晚自习，但晚上跑步回家后必须保证2个小时的学习。但学生的作业反映出在家学习的效率较低，因此再次家长交流，之后学生开始按时上晚自习保证了学习的效率与效果。

　　与学员的沟通

　　和学员沟通：爱心和细心。学生比较内向不爱讲话，首次课后各科老师都反应出与学生上课互动比较困难。指导老师与学生谈心，慢慢开导，让学生明白必须在课上有效的与老师交流才能及时准确的发现自己存在的问题并得到解决。同时各科老师也在课上增加提问，加强与学生的互动，在之后的课上学生逐渐开始提出自己的疑惑并积极与老师沟通。此外，指导老师在与沟通中发现学生由于担心自己不能在考试完全发挥自己的实力，对于考试的畏惧心理很严重。因此指导老师及时与家长沟通请家长协助侧面开导，同时与学生分享自己的考试经历，慢慢降低学生的紧张心理，并在考试当日早上与学生通电话保证学生在考试中正常发挥。

　　与各科老师的沟通

　　和各科老师沟通：及时。首次课前与各科老师介绍学员基本情况以及已有基础。一轮课后要写一份首轮课反馈报告发给各科老师。指导课及自习课发现的问题要及时向各科老师及时反馈。学员出现的心理波动也要及时只会相关老师。同时各科老师会及时回馈学生课堂的学习情况，并与指导老师沟通作业的调整与检查的重点，保证学习有效